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酒店發展通過戰略定位咨詢取得成功

2019-08-16 09:55:05

  企業需要知道戰略定位咨詢就是幫助企業打開市場的重要因素,是企業的核心定位,也是全局中心。用戰略定位當做攻破市場的核心,要掌握好其中的關鍵,這是一個“自上而下”的過程,也必須要具備相應的能力和素養方能成功。戰略定位是非常具有攻擊性的市場定位,有很多環節必須要注意,今天我們就來討論一下酒店發展如何通過戰略定位將定位坐實,建立起消費者的第一認知。

酒店發展通過戰略定位咨詢取得成功

  我們列舉出一些知名的酒店品牌,例如希爾頓、香格里拉,為什么這些品牌能夠成為國內外首屈一指的酒店,他們在競爭對手強者如云的情況下找到了一種方式令自己與眾不同,就是他們成功的定位策略基礎。他們給每一位顧客灌輸的就是他們應該來我的酒店入住而不是別人的酒店。酒店的生存之道就是幾個關鍵詞:“成為第一、擁有特性、擁有的領導地位、經典、最受顧客的青睞”,這些都能夠實現競爭中的“差異化”從而幫助企業成功。

  希爾頓經營旅館業的座右銘是:“你今天對客人微笑了嗎?”

  為什么希爾頓能夠在1919年創立后在90年不到的時間里擴展到了100多家,遍布了世界五大洲的各大城市,成為了全球最大規模的酒店之一。通過研究發現其成功的秘訣就在于他們牢牢確立自己的戰略定位,并把這個戰略升級為品牌文化,貫徹到每一個員工的思想和行為之中,創造“賓至如歸”的文化氛圍,注重企業員工禮儀的培養,并通過服務人員的“微笑服務”體現出來。酒店是一個服務和款待的行業,必須要滿足顧客的需求,所以不光是住宿,在整體的戰略當中后續添加除了食宿的外的各種娛樂設施以及活動??Х仁?、會議室、宴會廳、游泳池、購物中心、等等完整的系統讓旅客有了賓至如歸的感覺。從一開始希爾頓就是為了打造全球頂級的酒店而不斷去奮斗,這就是它們的目標,也就是他們戰略定位。

  換到別的酒店品牌當中,可能你沒有如此龐大的資源以及成本來完成,所以這個時候你需要找準自身定位,找準自己的客戶群體具體去建設,才會讓你的酒店具有特色并吸引顧客的入住。例如國內非?;鸨娜缂?,他們就將自己打造成為連鎖快捷酒店,主要面對短期顧客,價格層面也屬于中端的酒店品牌,全力灌輸如家就是“工作與旅途中可信任的家”,打造一個溫馨的環境,這一戰略讓他們取得成功。

  所以戰略定位咨詢體現的是酒店的經營思想,對酒店的經營起著決定性的作用。酒店的優勢與強項,“與眾不同”的競爭力都是通過戰略體現出來的,沒有戰略,酒店經營便失去了方向,若有戰略,就會有清晰方向指引酒店發展。

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